为贯彻落实集团年度工作会议要求，深化服务文化建设，进一步增强全员服务意识、提升金融服务质效，6月12日上午，财务公司组织开展服务质量管理专题培训。 本次培训由公司副总经理杨婷婷主讲，公司全员参与。
培训紧扣“诚信经营、优质服务”主线，围绕客户预期管理、高效沟通技巧、服务闭环管理、服务管理体系制度等维度展开，结合真实业 务案例，细致解读服务规范、对接技巧及质量考评体系，明确岗位服务职责与工作底线。同时，分享职场沟通与协作方法，助力营造和谐团队范围。
本次培训内容务实、指导性强，有效帮助员工更新服务理念、提升综合服务能力。后续公司将推动培训成果落地，践行企业文化， 全力赋能集团和成员单位发展，不断提升服务质效。参训员工也表示，会学以致用，严守服务标准、强化内部协作，为公司稳定发展保驾护航。
